AntoanBP sẽ bảo hành hàng hóa trong vòng 12 tháng cho các trường hợp lỗi về nguyên vật liệu hoặc kỹ thuật trong quá trình sản xuất hay lắp đặt. AntoanBP sẽ không bảo hành những hư hỏng vì những nguyên nhân sau: - Do lỗi của khách hàng trong quá trình sử dụng, bảo quản không đúng cách hay do hao mòn tự nhiên. - Khách hàng tự cải tạo, sửa chữa mà không thông báo với AntoanBP. - Hư hỏng do tác động bên ngoài như chuột, mối, ẩm ướt, ngập nước gây nở, cong vênh. Sản phẩm bị tác động bởi hơi nước, lửa…do việc lắp đặt các thiết bị khác. - Sản phẩm hết thời gian bảo hành, hoặc không có hóa đơn chứng từ. Với những sản phẩm có quy định bảo hành trực tiếp của nhà sản xuất, AntoanBP sẽ áp dụng quy định bảo hành của nhà sản xuất trực tiếp.